Wsparcie techniczne producenta
Zabezpiecz swój system i poniesioną inwestycję na przyszłość – jesteśmy przygotowani na cyberbezpieczeństwo na najwyższym poziomie oraz zapewnienie dostępu do najnowszych funkcji, driverów dla Twojego systemu oraz i e-lernigu w ramach wsparcia technicznego.
Spokój zaczyna się tutaj
Milestone Care to kompleskowy program usług i wsparcia, obejmujący Twój produkt przez cały okres jego eksploatacji.
Milestone Care powstał, aby zapewnić Ci spokój. Składają się na niego trzy pakiety dostosowane do Twoich potrzeb, które mogą obejmować częste aktualizacje oprogramowania, ciągły dostęp do wsparcia zapewnianego przez firmę Milestone lub rozwiązywanie najważniejszych incydentów.
Nasze zobowiązanie względem Ciebie i Twojej firmy polega na umożliwianiu Ci optymalnego korzystania ze swojego produktu oraz uzyskania maksymalnych korzyści z poczynionej inwestycji.
Wszystkie produkty oferowane w ramach programu System Builder posiadają preinstalowane narzędzie XProtect i są weryfikowane przez firmę Milestone Systems w zakresie współpracy z narzędziem Milestone XProtect.
Milestone Care Plus
Gdy chcesz chronić swoją inwestycję.
Celem programu Care Plus jest przygotowanie Cię na przyszłość. Bez względu na to, czy w przyszłości pojawią się innowacje technologiczne czy też rozwiązania problemów z bezpieczeństwem, ten pakiet pomaga utrzymywać aktualność posiadanego rozwiązania i zapewnia, że będzie ono gotowe do szybkiego reagowania na zmiany i możliwości. Pakiet ten obejmuje:
- Natychmiastowy dostęp do aktualizacji produktów wydawanych trzy razy w roku.
- Dostęp do rozwiązania Milestone Customer Dashboard przeznaczonego dla sprzedawców, które zapewnia sprawność i stabilność systemów.
- Kredyt na 100% kosztów wymiany rozwiązania w przypadku jego aktualizacji, umożliwiający bezproblemowy rozwój instalacji w miarę upływu czasu.
- Ekskluzywne funkcje internetowe, takie jak powiadomienia push i Smart Connect.